前端学堂的文章

2021-05-21前端学堂阅读(95)

一、概要 用户体验（UX）、客户体验（CX）、服务设计（SD）都是以人为本的重要设计学科，都有理论和严谨的研究作为支撑。 这些学科可以追溯到很多年前。然而，它们只是在最近才得到了普及，特别是随着越来越多的公司开始以设计为导向，并将设计作为一...

2021-05-20前端学堂阅读(99)

自客户体验的概念问世以来，得到了越来越广泛的应用。通常来说，客户体验就是客户与企业及其产品和服务的所有互动的整体质量，其中包括但不仅限于客户服务、产品交付、产品使用、广告、品牌、销售流程、定价。好的体验带来的客户的忠诚，甚至有“忠实客户的价...

2021-05-20前端学堂阅读(101)

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2021-05-19前端学堂阅读(102)

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2021-05-19前端学堂阅读(97)

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2021-05-19前端学堂阅读(91)

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